Conditions générales d’utilisation – Solace
Dernière mise à jour : 3 avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions générales d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation de l’application Solace, éditée par EUNOIA.

Éditeur : EUNOIA
Adresse : 590 route d’Allemagne, 04500 Riez, France
Email : eunoia.app.elite@gmail.com
Identification entreprise : 99217675000014

En installant, accédant ou utilisant Solace, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter.

2. Description du service

Solace est une application permettant notamment :

• de suivre certains épisodes et ressentis personnels ;

• d’enregistrer des informations de suivi ;

• de consulter un historique ;

• d’accéder à certaines tendances ou résumés ;

• d’utiliser, selon les cas, des pratiques guidées ;

• d’accéder, pour certains utilisateurs, à des fonctionnalités premium telles que les Insights IA et les exports PDF.

Certaines fonctionnalités peuvent être accessibles en mode invité.
D’autres nécessitent la création d’un compte et/ou un abonnement premium actif.

3. Nature du service

Solace est un outil de suivi personnel et d’organisation.

Solace :

• ne pose aucun diagnostic ;

• ne remplace pas une consultation médicale ;

• ne constitue pas un avis médical, une prise en charge d’urgence ou un dispositif médical.

En cas de symptôme sévère, inhabituel, brutal, inquiétant ou aggravé, vous devez consulter un professionnel de santé ou les services adaptés.

4. Conditions d’accès

L’utilisation de Solace suppose :

• un appareil compatible ;

• une connexion internet pour certaines fonctionnalités ;

• et, pour certaines fonctionnalités, la création d’un compte.

Vous êtes responsable :

• de la compatibilité de votre équipement ;

• de votre accès internet ;

• du maintien à jour de votre appareil et de votre application.

5. Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte.

Vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes et à jour ;

• conserver la confidentialité de vos identifiants ;

• ne pas partager votre compte de manière abusive ;

• informer EUNOIA de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vous êtes responsable des actions effectuées depuis votre compte, sauf preuve d’un usage frauduleux ne vous étant pas imputable.

6. Mode invité et limitations

Le mode invité peut permettre l’accès à certaines fonctionnalités limitées.

Certaines fonctions, notamment les fonctionnalités premium, l’Insights IA ou les exports PDF, peuvent être réservées aux utilisateurs :

• disposant d’un compte valide ;

• et, selon les cas, d’un abonnement premium actif.

7. Règles d’utilisation

Vous vous engagez à utiliser Solace de manière loyale et conforme à sa destination.

Il vous est interdit notamment :

• de détourner l’application de son objet ;

• de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou comptes d’autrui ;

• d’extraire, copier, reproduire ou exploiter tout ou partie du service au-delà des usages permis ;

• d’introduire des contenus illicites, malveillants, diffamatoires, frauduleux ou contraires aux lois en vigueur ;

• de porter atteinte au fonctionnement, à la sécurité ou à l’intégrité de l’application.

8. Fonctionnalités d’analyse et d’IA

Lorsque vous utilisez la fonctionnalité Insights IA, Solace génère des résumés ou suggestions à partir des données que vous avez saisies.

Ces résultats :

• sont fournis à titre indicatif ;

• sont générés automatiquement ;

• peuvent être incomplets, approximatifs ou imparfaits ;

• ne doivent pas être interprétés comme un diagnostic, une certitude ou une décision médicale.

Vous restez seul responsable de l’usage que vous faites des informations affichées par l’application.

9. Disponibilité

EUNOIA s’efforce d’assurer un accès normal à Solace.

Toutefois, l’application peut être temporairement indisponible en cas notamment :

• de maintenance ;

• de mise à jour ;

• de contrainte technique ;

• d’incident réseau ;

• de problème lié à un prestataire tiers.

EUNOIA ne garantit pas une disponibilité continue, permanente ou sans erreur.

10. Suspension, limitation, résiliation

EUNOIA peut suspendre, limiter ou résilier l’accès à tout ou partie du service en cas :

• de violation des présentes CGU ;

• d’usage frauduleux, abusif ou contraire à la loi ;

• de menace pour la sécurité ou l’intégrité du service.

Lorsque cela est possible, EUNOIA pourra informer l’utilisateur avant ou après cette mesure.

L’utilisateur peut également cesser d’utiliser l’application à tout moment et demander la suppression de son compte selon les modalités prévues dans la politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

L’application Solace, son nom, ses textes, éléments graphiques, interfaces, bases, contenus, structure, design, logos et éléments associés sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Sauf autorisation écrite préalable d’EUNOIA, vous ne pouvez pas :

• reproduire ;

• distribuer ;

• adapter ;

• commercialiser ;

• ou exploiter tout ou partie de Solace au-delà d’un usage strictement personnel et conforme à sa destination.

12. Données personnelles

L’utilisation de Solace implique certains traitements de données personnelles.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Solace.

13. Abonnement premium

Les fonctionnalités premium de Solace font l’objet de Conditions générales de vente de l’abonnement premium distinctes.

En cas de souscription à une offre premium, les CGV d’abonnement premium s’appliquent en complément des présentes CGU.

14. Responsabilité

EUNOIA met en œuvre des efforts raisonnables pour proposer une application utile et fonctionnelle.

Toutefois, EUNOIA ne saurait être tenue responsable :

• d’un usage inadapté de l’application ;

• d’une mauvaise interprétation des informations affichées ;

• d’une décision prise sur la seule base de l’application ;

• d’un dommage résultant d’un problème technique indépendant de sa volonté ;

• d’une indisponibilité imputable à un tiers, à un store, à un hébergeur ou à un fournisseur de service externe.

Rien dans les présentes CGU ne limite les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la loi applicable.

15. Modification des CGU

EUNOIA peut modifier les présentes CGU à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de votre utilisation de l’application. En cas de modification importante, une information pourra être affichée dans l’application ou par tout autre moyen approprié.

16. Contact

Pour toute question relative à l’utilisation de Solace, vous pouvez écrire à :
eunoia.app.elite@gmail.com

17. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices éventuellement applicables au consommateur résidant dans un autre État.